Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 76 | 22,35% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 2,65% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 35 | 10,29% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 117 | 34,41% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 94 | 27,65% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 9 | 2,65% |
| Total | 340 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 40 | 11,76% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 5 | 1,47% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 5 | 1,47% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,29% |
| Secretaria Municipal de Governo | 9 | 2,65% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 3 | 0,88% |
| Secretaria Municipal de Administração | 35 | 10,29% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 14 | 4,12% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 0,88% |
| Secretaria Municipal de Educação | 13 | 3,82% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 7 | 2,06% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 0,88% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,88% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 36 | 10,59% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 35 | 10,29% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 45 | 13,24% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 17 | 5,00% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 45 | 13,24% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 16 | 4,71% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 5 | 1,47% |
| Total | 340 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 83 | 24,41% |
| Dúvida | 33 | 9,71% |
| Elogio | 6 | 1,76% |
| Outros | 41 | 12,06% |
| Reclamação | 165 | 48,53% |
| Sugestão | 12 | 3,53% |
| Total | 340 |