Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 79 | 22,07% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 2,51% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 36 | 10,06% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 124 | 34,64% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 101 | 28,21% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 9 | 2,51% |
| Total | 358 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 40 | 11,17% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 6 | 1,68% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 5 | 1,40% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,28% |
| Secretaria Municipal de Governo | 9 | 2,51% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 4 | 1,12% |
| Secretaria Municipal de Administração | 36 | 10,06% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 15 | 4,19% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 0,84% |
| Secretaria Municipal de Educação | 17 | 4,75% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 2,23% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 0,84% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,84% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 36 | 10,06% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 37 | 10,34% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 45 | 12,57% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 17 | 4,75% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 48 | 13,41% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 18 | 5,03% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 7 | 1,96% |
| Total | 358 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 87 | 24,30% |
| Dúvida | 33 | 9,22% |
| Elogio | 6 | 1,68% |
| Outros | 44 | 12,29% |
| Reclamação | 176 | 49,16% |
| Sugestão | 12 | 3,35% |
| Total | 358 |