Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 178 | 28,66% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 12 | 1,93% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 44 | 7,09% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 211 | 33,98% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 162 | 26,09% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 14 | 2,25% |
| Total | 621 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 58 | 9,34% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,45% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 13 | 2,09% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,16% |
| Secretaria Municipal de Governo | 14 | 2,25% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 6 | 0,97% |
| Secretaria Municipal de Administração | 46 | 7,41% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 20 | 3,22% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 5 | 0,81% |
| Secretaria Municipal de Educação | 59 | 9,50% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 9 | 1,45% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,64% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,48% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,16% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 54 | 8,70% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 62 | 9,98% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 98 | 15,78% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 27 | 4,35% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 94 | 15,14% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 30 | 4,83% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,29% |
| Total | 621 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 207 | 33,33% |
| Dúvida | 41 | 6,60% |
| Elogio | 8 | 1,29% |
| Outros | 64 | 10,31% |
| Reclamação | 283 | 45,57% |
| Sugestão | 18 | 2,90% |
| Total | 621 |