Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 150 | 27,12% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 1,99% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 43 | 7,78% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 183 | 33,09% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 154 | 27,85% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 12 | 2,17% |
| Total | 553 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 49 | 8,86% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,63% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 12 | 2,17% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,18% |
| Secretaria Municipal de Governo | 12 | 2,17% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 6 | 1,08% |
| Secretaria Municipal de Administração | 42 | 7,59% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 20 | 3,62% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 5 | 0,90% |
| Secretaria Municipal de Educação | 53 | 9,58% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 9 | 1,63% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,72% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,54% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,18% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 54 | 9,76% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 55 | 9,95% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 72 | 13,02% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 24 | 4,34% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 87 | 15,73% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 27 | 4,88% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,45% |
| Total | 553 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 174 | 31,46% |
| Dúvida | 40 | 7,23% |
| Elogio | 7 | 1,27% |
| Outros | 60 | 10,85% |
| Reclamação | 256 | 46,29% |
| Sugestão | 16 | 2,89% |
| Total | 553 |